Política de Privacidade

A Max Recovery do Brasil Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 15.271.980/0001-34 e operando sob o nome comercial Hyperice Brasil (“Hyperice Brasil”, “nós” ou “nosso”), atua como controladora dos dados pessoais tratados em razão da operação do site https://www.hypericebrasil.com.br e de seus aplicativos móveis (“Sites”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Oferecemos diversos serviços à nossa comunidade, incluindo produtos que utilizam gelo, calor, percussão, compressão e vibração para promover uma melhor mobilidade aos atletas (denominados, em conjunto, “Serviços”).

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos os seus dados pessoais ao utilizar nossos Sites e Serviços, além de esclarecer seus direitos e as opções que você tem em relação a esses dados.

Esta Política de Privacidade não regula práticas de terceiros, incluindo parceiros, facilitadores de negócios ou anunciantes, mesmo que esses serviços sejam oferecidos em nome da Hyperice Brasil. Ao acessar sites de terceiros por meio de links em nossos Sites, consulte as respectivas políticas de privacidade.

I. Definições

Dados Pessoais: Qualquer informação que identifica ou possa identificar uma pessoa física, como nome, endereço, e-mail, telefone, informações de pagamento, histórico de compras, gênero, faixa etária, informações profissionais, entre outros.

Dados de Uso: Informações coletadas automaticamente pelo uso dos Sites, como endereço IP, duração da visita, tipo e versão de navegador, páginas visitadas, entre outros.

Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo, utilizados para rastreamento e personalização da experiência.

Controladora de Dados: Pessoa física ou jurídica responsável por tomar decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, a Hyperice Brasil.

Operador de Dados: Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome da controladora.

Titular de Dados: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Serviços: Incluem o site, aplicativos móveis e produtos fornecidos pela Hyperice Brasil.

II. Coleta e Uso de Informações

Utilizamos suas informações para fornecer, aprimorar e personalizar nossos Serviços. Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme esta Política e nossos Termos de Uso.

A. Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais: Nome, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento, histórico de compras, gênero, faixa etária e informações profissionais.
Dados de Uso: Endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, tempo de permanência, identificadores de dispositivo e sistema operacional.
Informações Genéricas: Métricas agregadas, dados anonimizados ou informações sobre o dispositivo. Quando combinadas e identificáveis, são tratadas como Dados Pessoais.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizados para monitorar o uso do Site, melhorar a experiência do usuário e fins de marketing.

Exemplos de Cookies e Tecnologias

Cookies de Sessão: Temporários, excluídos ao fechar o navegador.
Cookies de Preferência: Armazenam configurações e preferências do usuário.
Cookies de Terceiros e Pixel Tags: Utilizados por parceiros (ex.: Google Analytics, Facebook) para análise de comportamento e anúncios personalizados.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. A limitação de cookies pode afetar funcionalidades dos Sites.

B. Dados Pessoais Coletados nos Últimos 12 Meses

Coletamos os tipos de Dados Pessoais descritos acima, incluindo Dados de Uso, Informações Genéricas e Dados de Cookies, nos últimos 12 meses.

III. Como Coletamos Suas Informações

Informações fornecidas por você: Ao preencher formulários, criar conta, participar de promoções ou entrar em contato.
Informações coletadas automaticamente: Pelo uso dos Sites, via cookies, pixel tags e tecnologias similares.
Informações de terceiros: Dados obtidos de parceiros comerciais, como processadores de pagamento e ferramentas analíticas (Google Analytics, Facebook Insights).

IV. Finalidades do Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Cumprir obrigações contratuais e fornecer Serviços solicitados.
Com seu consentimento, para envio de comunicações, newsletters e ofertas promocionais (opcional e com possibilidade de cancelamento).
Personalizar sua experiência e anúncios exibidos.
Operar, manter e melhorar os Serviços, proteger contra fraudes e cumprir obrigações legais.
Outras finalidades legítimas, sempre respeitando os limites da legislação aplicável.

Bases Legais: Execução de contrato, consentimento, obrigação legal e legítimo interesse, conforme previsto na LGPD.

V. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

Provedores de serviços: Empresas que auxiliam na hospedagem, análise de dados e processamento de pagamentos.
Entidades do Grupo Hyperice: Subsidiárias ou afiliadas, conforme necessário.
Autoridades e órgãos públicos: Para cumprimento de obrigações legais, proteção de direitos e investigações.

Nos últimos 12 meses, divulgamos nome, endereço e informações de pagamento para viabilizar entregas, cobranças e operações comerciais. Não vendemos Dados Pessoais sem sua permissão.

Em caso de fusão, aquisição ou outra operação societária, você será notificado em caso de mudanças relevantes no tratamento dos seus dados.

VI. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais ou exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados conforme permitido pela LGPD.

VII. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e tratados fora do Brasil, incluindo países que podem ter legislações diferentes de proteção de dados. Garantimos que toda transferência será realizada conforme a legislação aplicável e medidas de segurança adequadas.

VIII. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. No entanto, reconhecemos que nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

IX. Sinais de “Não Rastrear” (Do Not Track)

Você pode ativar a função “Não Rastrear” em seu navegador, mas não controlamos como terceiros respondem a essa configuração. Recomendamos revisar as políticas de privacidade dos terceiros envolvidos.

X. Seus Direitos de Proteção de Dados

Nos termos da LGPD, você possui, entre outros, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados.
Informação sobre compartilhamento com terceiros.
Revogação do consentimento.
Oposição a tratamento em desacordo com a LGPD.
Não ser discriminado por exercer seus direitos.

Para exercer seus direitos, entre em contato conforme seção XV abaixo. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

XI. Links para Outros Sites

Nossos Sites podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site visitado.

XII. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nossos Sites e Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos a coleta indevida, removeremos tais dados o mais breve possível.

XIII. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política pode ser alterada ou atualizada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação no Site. Caso haja mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso no Site. Recomendamos a revisão periódica desta página.

XIV. Envio de Solicitações e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação verificável por e-mail, correio ou telefone, conforme seção XV. Podemos solicitar informações para verificar sua identidade. Um agente autorizado pode ser nomeado, desde que haja autorização por escrito e verificação de identidade.

XV. Contato

Para dúvidas, solicitações, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade e práticas de dados, entre em contato:

E-mail: contato@maxrecovery.com.br
Correio: Max Recovery, Rua Maestro Cardim, 343 – Bela Vista, São Paulo – SP
Telefone: (11) 3251-3003

XVI. Acessibilidade

Caso tenha dificuldade de acesso a esta Política devido a alguma deficiência, entre em contato para receber uma versão em formato acessível.